20歳の女性１人で創業

――創業の経緯を教えてもらえますか？
父が昭和12年に戦死し、母と、再婚した育ての義父が旧中町通り（現在の上中町商店街）で時計店とたばこ店を開いていました。昭和31年、時計店を移転するというので、その場所で私が20歳で結婚すると同時に、たばこと履物の店をすることにしたんです。夫は会社員だったため、私１人での創業です。当時、上市町には履物店が30軒近くありましたが、60年経つ今では、私のところともう1軒があるのみですね。

――20歳の女の子が1人で創業するというのは、大変だったんじゃないですか。
それはもう。私は滑川高校の商業科を卒業しているんだけど、もし大学に行っとったら商売はしてなかったと思います。でも、「店をやるからには大きい店にしたい」「トップに立ちたい」そういう負けず嫌いなところが大きかったんですよね。高校時代にタイプライターを勉強したおかげで、今でもパソコンを使えるのが良かったです。
――創業時、どのようにスタートされたんですか？
友人から勧められた滑川市の高木久雄商店からわずかな資金で下駄やズック、長靴などを仕入れて販売しました。最初はお客さんの来られない日もありましたよ。だから、お客様の希望に添った品質が良いものを方々から取り寄せ、用意したところ、段々来ていただけるようになり、信頼されるようにもなりました。ラッピングはもちろん、下駄・草履の鼻緒のすげ方（立て方）も足にフィットするように勉強したんです。

「履きやすく、デザインが良くて値段の安いものをお客様に提供しよう」という気持ちでずっとやってきました。
――鼻緒のすげ方が重要なんですね。
そうそうそう。きちんとすげていないと、履いた時に痛いですからね。あと、靴の修理や補修もやってきました。とにかく、「お客様のニーズに応えられるように」ということを１番大切に、努力してきました。

毎年３人分のランドセルと靴を寄付

――ショッピングタウン・パルのオープン時から入っておられるんですか？
はい。昭和58年、パルのオープンと同時に出店し、満32年になります。パルに移転したとき、たばこ店は廃業しました。
――創業から60年ということですが、長い間お客様に愛されてきた秘訣は何でしょうか。
「ここの店に行けば何でも揃う」という安心感で来ていただけるんだと思いますよ。「ここで買ったら間違いない」ってよく言われます。紳士・

婦人靴やスニーカーなどの履物類はもちろん、かばん類など、お客様の欲しいと思われるものをあちこちから探して用意しています。モットーは接客販売。品揃えと接客には自信を持っています。
――接客のポイントを教えてもらえますか？
お客様第一という心構えを大切にしています。その人の年齢や性格、予算に応じて求められる商品を提供しています。お客様のニーズを早く察知して応じられるよう、従業員一同、努めています。
――オーナーの平井さんのほかに、従業員の方は何人いらっしゃるんですか？

３人で、そのうち1人は私の娘です。それぞれ担当が決まっています。どの社員も一生懸命やってくれています。お客様に来ていただいた分を世の中にも還元しようと思い、40年前から毎年役場に、上市町の母子家庭の子どもさん３名様分のランドセルと靴を入学祝いとして寄付しています。たまにお礼を言いに来られる方もおられますが、自分のお店が儲けるばかりじゃなく、世の中にお返ししたいと考えています。
――素敵ですね。

足の悩みやトラブルを解消

――では、品揃えに関して教えてもらえますか？
１歳から高齢の方までに満足していただける商品を取り揃えています。かばんは女性物のほか、スポーツバッグやメンズバッグ、フォーマルバッグ、リュックなどもあります。上市町は高齢者が多いので、リハビリシューズや杖など、対応できる商品を豊富に取り揃えています。中でもリハビリシューズには特に力を入れていて、実際、1番売れています。片足のみの販売もできるので、けがをした人など、左右の足の大きさが違う場合で

もおすすめです。男女のデザイン合わせて約50アイテムあります。
――ひざの痛い人にもおすすめなのがあるんですか？
ひざ痛の方には、かかとにスクリューの入った「ひざ痛予防の靴」がありますよ。あと、ウォーキングシューズやかかとが少し上がったダイエットシューズもありますし、中敷きも整形外科おすすめの衝撃吸収インソールや腰痛予防、О脚・外反母趾対策のインソールなど、足のトラブルに応じたものをたくさん用意しています。

――足のトラブルが、靴やインソールで解消されたら嬉しいですよね。杖もこんなにおしゃれなものがあるんですね。
はい、おしゃれに気を配る方も多いので、豊富な種類を取り揃えていて、中でも折り畳める杖が人気です。また、うちは小中学校指定の靴を扱う店で、春休みや夏休みなどの長期休み明け前日にはお客様がたくさん来られるので、靴は常に22～30cmの各学年の色をそろえています。小中学校の内履き・外履きを集中して買いに来られても対応できます。定番商品のサイズ切れを起こすことは禁物です。足に合うものがなくなってしまうから。

また、売ったからには商品のメンテナンスもしっかりすることを大事にしていて、傘の修理（骨200円。心棒が折れたのは不可）や靴のかかとの修理（約1,000円）、帽子のあごゴム付け無料サービスも行っています。
――買った後も、長く付き合える店作りをされているんですね。
はい。上市町のみならず、立山町や滑川市、富山市、舟橋村からもお客様が来られるため、地域1番店を目指して頑張っています。今は県内でシューズのチェーンを作って共同で仕入れもやっています。
――今後についてはどのようにお考えですか？

ショッピングタウン・パルはこの秋、経営者が変わってリニューアルオープンしました。うちの店の広さは少し狭めましたが、今後も安心して買い物していただけるように継続し、歳の許す限り頑張っていきます。平成27年４月には、ホームセンターのナフコも開店しました。自分の利益ばかりじゃなくお互いに両立するよう、組織としてのパル全体が繁栄していくことが大切です。やるからには毎日一生懸命頑張っています。またぜひご来店ください。
――平井さん、どうもありがとうございました。
こちらこそありがとうございました。

●おすすめ商品●

●DATA●

店舗名	SHOES & BAG ひらい
住所	上市町法音寺1　上市ショッピングタウンパル内
電話番号	076-473-1222
営業時間	10：00～20:00
定休日	1月1日
駐車場	300台（共同）
ホームページ	なし
Facebookページ	なし
商品	紳士・婦人靴、スニーカー、かばん、ランドセル、傘、雨具、杖、財布
設備・情報	おむつ替えシート・ベッドあり、車イスあり、ベビーカーあり（パル内）
代表取締役	平井 和恵
主な実績	昭和50年から毎年上市町にランドセル・靴を３人分寄付
従業員数	４人
オープン	創業　昭和31年 パル店　昭和58年

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